Seja bem vindo!

Central de ajuda da boom!

Aqui, você vai aprender tudo sobre a Boom Bets e encontrar todas as respostas para suas dúvidas de forma rápida, clara e sem precisar enfrentar fila de espera. Vamos lá?

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Verifique se você digitou todos os dados corretamente, antes de prosseguir. Se mesmo assim, você ainda está tendo problemas para acessar sua conta, confira abaixo algumas possíveis causas e soluções:

ESQUECEU SUA SENHA?

Clique em “esqueci minha senha” e preencha seu endereço de e-mail ou nome de usuário cadastrado na EstrelaBet. Feito isso, você receberá um link para redefinição de senha através do e-mail informado!⚠️ IMPORTANTE: não adicione espaços antes ou depois do e-mail/nome de usuário e sempre verifique sua caixa de entrada e de spam!Às vezes, o e-mail de redefinição pode demorar alguns minutos para chegar à sua caixa de e-mail, por isso aguarde antes de enviar uma nova solicitação.

 

ESQUECEU SEU NOME DE USUÁRIO OU O E-MAIL CADASTRADO?

Caso você não tenha mais acesso ao e-mail ou nome de usuário cadastrado e precise alterar a sua senha, não se preocupe. Basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte, clicando no botão no canto inferior direito.

O depósito é feito apenas via Pix, no site oficial da BoomBets! 💣

⚠️ NUNCA CONFIE EM INFORMAÇÕES DE TERCEIROS/CONTAS NÃO OFICIAIS!

Para depositar via Pix, você deve seguir os seguintes passos:

  1. Acesse sua conta na BoomBets
  2. Clique no botão “DEPÓSITO
  3.  Insira o valor desejado e clique em DEPOSITAR
  4. Você será direcionado para uma nova aba e receberá um QR Code.

A partir daí, basta escanear o código por meio do app do seu banco ou copiar e colar na área Pix da instituição financeira.

Pronto! O dinheiro cairá em poucos minutos na sua conta e você poderá aproveitar todos os benefícios da BoomBets! 💣

Seu Dinheiro Real e o seu Saldo de Bônus são separados.
Quando você ativa o bônus de depósito, o seu depósito se transfere para um saldo separado, o Saldo Congelado.
As apostas pelo Saldo Congelado e o saldo de Bônus serão coletadas no saldo de Bônus.
Caso você cancele o Bônus, apenas o restante do Saldo Congelado será creditado para o saldo real e o dinheiro coletado por meio do Saldo Bônus será conformemente cancelado

O seu dinheiro estará disponível em conta poucos minutos após a realização do seu depósito via PIX!

É importante destacar que em raríssimas ocasiões o depósito via PIX pode sofrer um atraso de até duas horas. Esse atraso não é ocasionado pela plataforma da BoomBets, mas por questões burocráticas envolvendo instituições financeiras e demais sistemas envolvidos na operação. 

Estamos aqui para te oferecer todo o suporte necessário até que o seu depósito seja aprovado e enviado. Caso o problema persista após o período mencionado, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe de atendimento.

Para acessar a página de promoções disponíveis é só clicar aqui!

É simples! Você só precisa clicar no ícone no canto inferior direito que automaticamente irá abrir o nosso suporte on-line e um de nossos atendentes estará pronto para resolver o seu probelma!

Caso a sua aposta ou saque  se mantenha pendente, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do nosso chat (canto inferior direito) para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.